celenoravixu, con domicilio en Calle Reyes Católicos, 22, 18009 Granada, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de planificación financiera. Nos tomamos muy en serio tu confianza y trabajamos continuamente para mantener los más altos estándares de seguridad.

Durante nuestros servicios de consultoría financiera, podemos recopilar diversos tipos de información personal necesaria para ofrecerte un asesoramiento personalizado y efectivo.

También recopilamos información técnica sobre el uso de nuestro sitio web, incluidas direcciones IP, tipo de navegador y patrones de navegación, siempre respetando tu privacidad y utilizando esta información únicamente para mejorar nuestros servicios.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera:

• Proporcionar consultoría financiera personalizada y desarrollar planes adaptados a tu situación específica
• Mantener comunicación contigo sobre el progreso de tu planificación financiera
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios basándose en tu experiencia y necesidades
• Enviar información relevante sobre cambios normativos que puedan afectar tu planificación
• Gestionar y resolver consultas, reclamaciones o incidencias que puedas tener

El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el propósito específico:

celenoravixu mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones
• Con entidades financieras colaboradoras, únicamente cuando sea necesario para completar tu plan financiero
• En caso de reestructuración empresarial, previa información y respetando tus derechos

Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

Como titular de los datos, dispones de diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a información sensible
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio necesario

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y, cuando proceda, informaremos también a la autoridad de control competente.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada o que sea necesario mantenerlos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Como regla general, tus datos personales se procesan dentro del territorio de la Unión Europea. En los casos excepcionales en que sea necesaria una transferencia internacional, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para el país de destino
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
• Tu consentimiento explícito cuando las garantías anteriores no sean aplicables

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y implementamos medidas adicionales de protección cuando es necesario para garantizar un nivel de protección equivalente al del RGPD.

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